VÝBĚR ZBOŽÍ
- Z nabídky v horním menu si můžete vybrat zboží dle značek nebo filtrace
- Volba měny CZK/EUR v horní sekci Eshopu. Daňový doklad pak bude ve vybrané měně
- Vybraný produkt vložte do košíku buď pomocí tlačítka "KOŠÍKU" nebo v detailu
- Počet kusů zvýšíte tím, že kliknete několikrát na tlačítko "KOŠÍKU" nebo v detailu zadáte požadovaný počet šipkami. Počet kusů můžete upravit i při dokončování objednávky
- Systém Vás informuje vyskakovacím oknem o obsahu košíku
- Pokud dosáhnete na Výhodnou nabídku množstvím, Eshop automaticky přepočítá cenu dle ceníku Výhodná nabídka
- Pokračujte v nákupu nebo přejděte k odeslání objednávky tlačítkem "KOŠÍK - Přejít na košík" v pravém horním rohu nebo ve vyskakovacím okně
POLOŽKY V KOŠÍKU
- Nákupní košík je možné průběžně kontrolovat stiskem tlačítka "KOŠÍK - Přejít na košík"
- Položky v košíku je možno mazat nebo upravovat jejich počet
- Pro změnu počtu kusů v košíku zadejte počet v poli nebo tlačítky + a -. Eshop cenu automaticky přepočítá dle množství zboží v košíku, kde uvádíme celkovou cenu bez dopravy s dph
KONTROLA A ÚPRAVA OBJEDNÁVKY
- Máte-li vybráno a chcete odeslat objednávku, přejděte do košíku pomocí tlačítka "KOŠÍK - Přejít na Košík"
- Překontrolujte, popř. upravte počet kusů u jednotlivých položek
- Pro přidání další zboží jednoduše klikněte na výběr v menu nebo ikonu POKRAČOVAT V NÁKUPU– objednávka zůstane uložená.
- Tlačítkem "SMAZAT" v košíku smažete požadovanou položku.
- Ujistěte se, zda opravdu chcete vybrané zboží a pokračujte tlačítkem "POKRAČOVAT K OBJEDNÁVCE"
REGISTRACE NOVÉHO UŽIVATELE
- V sekci “Přihlášení / Registrace“ v dalším kroku objednávky si můžete vybrat zda chcete objednávku provést bez registrace nebo jste již registrovaný zákazník nebo se chcete zaregistrovat pro čerpání výhod. Při registraci vyplňte všechny povinné položky a potvrďte registraci, poté Vám bude zaslána potvrzovací Emailová zpráva
- Registrace není podmínkou k dokončení objednávky
PŘIHLÁŠENÍ UŽIVATELE DO SYSTÉMU
- Zadáním Vašeho přihlašovacího emailu a hesla se přihlásíte do systému a můžete již bez problémů objednávat naše produkty
- Pokud jste náhodou zapomněl/a heslo, stačí kliknout na "Přihlášení" dále "Zapomenuté heslo". Zadejte Vaši přihlašovací emailovou adresu a odešlete tlačítkem "ODESLAT". Vaše přihlašovací údaje Vám budou vygenerovány a obratem zaslány na E-mail
- V zákaznické administraci máte přehled o historii objednávek a naleznete zde doklady - Zálohové faktury a Faktury, které si můžete kdykoliv stáhnout
- Po přihlášení budou v E-shopu u jednotlivých produktů zobrazeny ceny včetně DPH, které přísluší zákaznické kategorii, ve které se nacházíte
OBJEDNÁVKA BEZ REGISTRACE
- V sekci “Přihlášení / Registrovat“ v dalším kroku objednávky si můžete vybrat objednávku bez registrace. Poté vyplníte Dodací adresu, popř. Fakturační údaje. Musíte souhlasit s Obchodními podmínkami a zpracováním osobních údajů pro účely objednávky. V dalších kroku je potřeba vyplnit Způsob dopravy a platby. Zobrazí se Vám rekapitulace objednávky a Vámi zadaných údajů a popř. nám můžete zaslat vzkaz přes pole „Poznámka“. Poté klikněte vpravo dole na tlačítko „ULOŽIT A POKRAČOVAT“
ZPŮSOB DOPRAVY A PLATBY
- Zvolte způsob dopravy a platby
- Máte-li zájem zásilku odeslat na Výdejní místo zaškrtněte pole Výdejní místa a zadejte název města. Eshop Vám nabídne v daném městě dostupná Výdejní místa
- Po vybrání typu dopravy, vyberte vpravo typ platby, který Vám nejvíce vyhovuje
- Cena za dopravu, zboží a celkovou objednávku se automaticky zobrazí v Celkovém shrnutí
NÁKUP NA SPLÁTKY od ESSOX
- Zvolíte úhradu pomocí splátek ESSOX
- Dokončíte objednávku na e-shopu
- Budete přesměrováni na on-line žádost o úvěr na stránky ESSOX
- Vyplníte žádost o úvěr a odešlete ji
- Dojde ke schválení žádosti o úvěr
- Zvolíte způsob podpisu smlouvy (online SMS nebo vlastnoruční podpis papírové smlouvy)
- ESSOX provede kontrolu smlouvy a informuje prodejce, aby odeslal zboží
- Prodejce odesílá zboží zákazníkovi
DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY
- Pokud veškeré údaje souhlasí, odešlete objednávku kliknutím vpravo dole na ikonu „DOKONČIT OBJEDNÁVKU“
- Objednávka je odeslána a na Eshopu se Vám zobrazí krátká rekapitulace s potvrzením o odeslání objednávky a jejím číslem
POTVRZENÍ PŘIJATÉ OBJEDNÁVKY
- Na Váš zadaný Email je následně odesláno automaticky potvrzení objednávky s veškerými údaji (u platby předem na účet Výzva k platbě)
- Pokud chcete objednávku změnit nebo nesouhlasí zadané údaje, ihned nás kontaktujte.
- Při komunikaci s námi vždy uvádějte číslo objednávky
- V momentě odeslání se Vaše objednávka začíná zpracovávat, o stavu expedice objednávky budete informování Emailem
- Zboží odesíláme zásilkovou službou každý den do 16.00
PO DORUČENÍ/PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
- Zboží si po doručení ihned pečlivě překontrolujte
- Zjistíte-li jakékoliv poškození zásilky, je nutné ihned reklamovat u přepravní služby a sepsat protokol o poškození.
